Стиральная машина не сливает воду: причины и что делать

Когда стиральная машина перестала сливать воду, первым делом необходимо проверить внешние элементы сливной системы и обратить внимание на дисплей. По данным Samsung, на то, что сливной фильтр сильно засорился, указывают ошибки «5Е», «5C» или «E2». При их появлении вода не уйдет обычным способом, поэтому потребуется слить ее в аварийном режиме.

Иногда возникают коды ошибок 4C или 4E. Они могут отображаться из-за засорения выдвижного бункера для моющих средств, низкого давления воды, неправильной установки заливного шланга или неисправного датчика уровня воды. При таких ошибках стиральная машина будет сливать воду в течение 3 минут, а кнопка включения будет неактивна. В этом случае требуется очистить сливной и заливной фильтры. Также стоит убедиться, что сливной шланг не пережат, не скручен и не деформирован.

Многие проблемы со сливом и набором воды возникают из-за нарушений правил установки. По инструкции Bosch (на примере WLL24163OE), давление воды в водопроводе должно быть не ниже 100 кПа (1 бар) и не выше 1000 кПа (10 бар). Если давление слишком высокое или слишком низкое, машина может работать ненадлежащим образом. Также прибор предназначен для эксплуатации на высоте до 4000 м над уровнем моря.

Запрещается устанавливать технику в местах, где возможны отрицательные температуры, или на улице. Если остатки воды замерзнут в приборе или шлангах, они могут порваться. Кроме того, по руководству Bosch, запрещена стирка изделий, предварительно обработанных чистящими средствами с растворителями (например, пятновыводителями). Такие вещества могут выделить ядовитый пар или вызвать взрыв в барабане. Перед машинной стиркой такие вещи нужно тщательно прополоскать в воде.

Если на дисплее горит ошибка слива, перед любыми действиями необходимо обесточить устройство. Как слить воду со стиральной машины вручную, подробно описывает инструкция Samsung. Для начала отключите прибор от розетки. Затем откройте крышку фильтра, которая располагается в нижней правой части лицевой стороны (используйте монетку, ключ или тонкий металлический предмет). В некоторых моделях крышка открывается простым нажатием на ее верхнюю часть.

После того как вода спущена, необходимо почистить сам фильтрующий элемент. Открутите его, поворачивая против часовой стрелки. Постелите тряпку, так как могут вытечь остатки жидкости. В некоторых стиральных машинах Samsung предусмотрен защитный переключатель от детей: чтобы перевести его в положение «открыт», нажмите на него и поверните против часовой стрелки (пружинный механизм поможет открыть деталь). Для закрытия поверните по часовой стрелке, при этом пружина издаст скрежещущий звук — это нормально.

Очистите деталь от мусора и волокон, промойте старой зубной щеткой под теплой струей. Затем посветите фонариком в отверстие и найдите крыльчатку сливного насоса (обычно это оранжевая деталь). Снимите с нее волосы и нитки с помощью пинцета или маленьких ножниц. Поверните крыльчатку 1-2 раза в каждую сторону для проверки. Плотно закрутите фильтр по часовой стрелке.

По руководству LG, некачественная вода и плохой уход способствуют загрязнению сливного фильтра. Система слива никогда не высыхает полностью, поэтому перед открытием пробки нужно застелить место полиэтиленом и тряпками, а барабан осушить через шланг аварийного слива. Фильтр в машинах LG нужно откручивать на 60 градусов против часовой стрелки (на корпусе есть специальные стрелки).

Если на деталях образовалась накипь, LG рекомендует чистить их раствором лимонной кислоты или уксусом. Элемент кладут в емкость и заливают 1 л теплой воды с растворенными в ней 50–70 г лимонной кислоты или 150–200 мл уксуса. Через 1-2 часа деталь извлекают и промывают. Категорически запрещено использовать горячую воду и абразивы — они могут повредить пластик и уплотнительную резинку. При установке детали обратно нельзя прилагать значительные усилия, чтобы не сорвать резьбу. Если стирка запускается каждый день, процедуру повторяют не реже раза в месяц.

Если вода не поступает в барабан, проблема может быть в подающей магистрали. По инструкции Samsung, перед очисткой заливного фильтра необходимо закрыть кран холодной воды. Отвинтите заливной шланг от корпуса устройства. С помощью плоскогубцев аккуратно вытяните сетчатый фильтр из конца шланга. Промойте его под проточной водой, очистите внутреннюю и внешнюю части резьбового разъема. Вставьте сетку обратно и прикрутите шланг, после чего откройте кран и убедитесь, что соединения не подтекают.

Иногда после завершения программы в бак снова набирается жидкость. Если вода чистая, причина кроется в неисправности входного клапана (например, из-за постоянного давления, если вы не перекрываете кран подачи после стирки). Если вода грязная или мыльная — проблема в неправильном подключении сливного шланга к канализации.

Для точной диагностики Samsung советует: перекройте подачу, полностью слейте воду из бака (через аварийную трубку и фильтр), закройте все заглушки и оставьте машину на 2 суток. В этот период не запускайте устройство. Если слив подключен к сифону раковины, продолжайте пользоваться краном над ним или включите посудомоечную машину. Через 1-2 суток проверьте трубку аварийного слива и выкрутите фильтр. Если вода появилась — проблема в подключении сливного шланга. Если бак сухой — неисправен заливной клапан, и требуется обращение в сервис.

Если чистка не помогла устранить ошибку, потребуется ремонт. Как указывает инструкция Bosch, перед перевозкой необходимо закрыть водопроводный кран, сбросить давление в шланге, слить остатки моющего раствора, отключить машину от сети и отсоединить шланги. Транспортировка осуществляется только с установленными креплениями.

Для фиксации бака устанавливают все 4 транспортировочных крепления (втулки и винты). Перед повторным вводом в эксплуатацию эти детали обязательно снимают, иначе прибор будет поврежден. Масса стиральной машины (на примере Bosch WLL24163OE) составляет 65 кг, поэтому для спуска потребуется помощь.

Иногда стоимость ремонта старого агрегата превышает его остаточную ценность (например, при сгоревшей плате управления или разбитом баке). Если вам нужен вывоз стиральной машины, можно обратиться к специалистам нашего сервиса. Мы работаем в Москве и области (до 30 км от МКАД), выезд осуществляется в день обращения с 9:00 до 21:00.

Вывоз старой крупной нерабочей техники под ключ обойдется в 1 900 ₽ (при наличии лифта и в пределах МКАД). В эту сумму включены отключение, вынос и транспортировка. Если лифта нет или адрес находится за МКАД, стоимость составит 2 500–3 200 ₽. Если агрегат имеет лишь мелкую поломку при нормальном внешнем виде, вывоз осуществляется за 0 ₽. Свежую рабочую технику мы можем выкупить до 2 000 ₽ с оценкой по фото.